Aviso legal y condiciones de uso

1. Condiciones de uso de los servicios ofrecidos

Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de TCB Soluciones Corporativas SL, ubicado en https://www.okserve.es Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todas las condiciones establecidas en esta página, por favor, no continúes utilizando OkServe. Por la mera utilización de OkServe usted adquiere la condición de usuario del mismo. La utilización de OkServe y de cualquiera de los servicios del mismo supone su aceptación como usuario de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la utilización de OkServe o de los servicios vinculados al mismo. OkServe se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración de OkServe, así como los correspondientes servicios y las condiciones requeridas para su uso, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del usuario.

2. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar OkServe así como los servicios vinculados al mismo de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios de OkServe y de los servicios vinculados al mismo, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero. Más en particular, pero sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el usuario se obliga en la utilización de OkServe y de los servicios vinculados al mismo, a:

(a) No introducir, almacenar o difundir mediante OkServe o a través de cualquiera de los servicios vinculados al mismo ningún programa de ordenador, dato, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en OkServe, en cualquiera de los servicios vinculados al mismo o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de OkServe, de cualquier usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento del mismo.

(b) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de OkServe o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

(c) No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de mensajes de correo electrónico, no interceptar, borrar ni modificar los mensajes de correo electrónico de otros usuarios, ni enviar mensajes de correo masivo.

(d) No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de OkServe, de sus proveedores o de terceros.

(e) No utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de OkServe para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

(f) No utilizar OkServe para incluir contenido que pueda ofender o herir la sensiblidad de la comunidad de usuarios independientemente de su edad, raza o sexo.

(g) No utilizar OkServe para incluir contenido que pueda ser discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o su pertenencia a un grupo étnico, país, raza o religión específica, o a causa de su género, orientación sexual o incapacidad.

(h) No exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que sea falso o engañoso.

(i) No exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que viole las disposiciones legales respecto de la prensa o la protección de menores.

(j) No exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que afecte a la intimidad o el orden público.

(k) No exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que de otro modo perjudique a terceros.

(l) No facilitar el acceso a la cuenta personal de OkServe a terceras personas que no sea un trabajadores del negocio que nos contrata el servicio OkServe.

(m) No facilitar datos de contacto como por ejemplo teléfono, email o páginas webs en aquellos lugares que no están destinados a tal propósito o en los que se comunica expresamente que no se realice. Tampoco está permitido subir imágenes de usuario ni ninguna otra imagen que contenga información de contacto.

(n) No solicitar o pedir precio a través de OkServe para ninguno de los siguientes servicios (u otro que se puedan considerar ofensivos o no adecuados): masajes o servicios eróticos o cualquier servicio relacionado con el sexo, la violencia, el narcotráfico o delincuencia en general.

(o) No solicitar trabajo a través de formularios en la página no destinados a ese fin. Por ejemplo, no solicitar un puesto de trabajo a través del formulario para pedir precio e información para los servicios.

(p) No dejar comentarios ofensivos, de carácter sexual, racial, sexista o que inciten a la violencia.

(q) No crearse o ser titular de más de una cuenta en OkServe.

El usuario se compromete a no usar ni intentar usar, y hará que cada parte bajo su control no use ni intente usar ningún motor, software, herramienta, agente u otro sistema o mecanismo (incluidos, sin limitación, navegadores, ‘spiders’, ‘avatars’, o agentes inteligentes) para navegar o hacer búsquedas en OkServe, excepto el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda que están disponibles en OkServe. El usuario se compromete a no usar OkServe o los servicios puestos a su disposición de forma que OkServe o dichos servicios sean interrumpidos, perjudicados, minorar su eficiencia o menoscabados de cualquier forma. Asimismo, se compromete a asumir la responsabilidad total por el uso de OkServe hecho por el usuario y sus subcontratistas y agentes y, consecuentemente, aceptan la responsabilidad conforme a las presentes Condiciones Generales respecto al uso de OkServe por terceros que sean autorizados por el usuario y que incumplan dichas Condiciones Generales. El usuario se compromete a no usar OkServe para obtener acceso o tratar de acceder sin autorización a otros sistemas informáticos.

En caso de no cumplir con las obligaciones de usuario, OkServe se reserva el derecho de bloquear o dar de baja la cuenta o cuentas de dicho usuario o cualquier otra cuenta que pudiera hacerse, por un tiempo limitado o ilimitado a criterio de OkServe. Si el usuario dispusiera de saldo en la página, OkServe también se reserva el derecho a no compensar de modo alguno a dicho usuario.

3. Contenido y presentaciones de información del usuario.

Toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografía, gráficos, vídeo, publicidad, mensajes u otros materiales que el usuario envíe, publique o muestre en OkServe(“Contenido del Usuario”) es responsabilidad exclusiva de la persona desde la que se originó dicho Contenido de Usuario. El usuario retendrá todos los derechos de patente, marcas, nombres comerciales y derechos de propiedad intelectual sobre cualquier Contenido del Usuario que envíe, publique o muestre a través de OkServe y, por tanto, es responsable de proteger dichos derechos, según corresponda. Al enviar, publicar o mostrar el Contenido del Usuario en o a través de OkServe, el usuario otorga a OkServe una licencia global, no exclusiva y libre de royalties para reproducir, adaptar, distribuir y publicar dicho Contenido del Usuario a través de OkServe.es. Además, al enviar, publicar o mostrar Contenido del Usuario con la intención de que esté disponible para el público, el usuario otorga a OkServe una licencia global, no exclusiva y libre de royalties para reproducir, adaptar, distribuir y publicar dicho Contenido del Usuario con el fin de promocionar a OkServe y sus servicios. OkServe suspenderá este uso con licencia en un periodo comercial razonable una vez que dicho Contenido del Usuario haya sido retirado de OkServe.es. OkServe se reserva el derecho de no aceptar, publicar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Usuario a criterio propio.

Si el usuario cuelga Contenido del Usuario en cualquier zona pública de OkServe.es, el usuario permite de este modo que cualquier otro usuario acceda, muestre, vea, almacene y reproduzca dicho Contenido del Usuario para uso personal. Sujeto a lo anterior, el propietario de dicho Contenido del Usuario colocado en OkServe retiene todos y cada uno de los derechos que puedan existir en dichos Contenidos del Usuario. OkServe puede revisar y retirar cualquier Contenido del Usuario que, bajo su criterio exclusivo, viole estas Condiciones Generales, las leyes, normativa y regulación aplicable, sea abusivo, perjudicial, ofensivo o ilegal, o que viole los derechos dañe o amenace la seguridad de los usuarios de OkServe. OkServe se reserva el derecho de expulsar a los usuarios y prevenir que vuelvan a acceder y/o usar OkServe por violar las Condiciones Generales, las leyes, normas o regulación aplicable. OkServe puede tomar aquellas medidas que considere necesarias o apropiadas en relación al Contenido del Usuario, si considera que dicho Contenido del Usuario podría provocar que OkServe incurriese en responsabilidades legales, pueda dañar el nombre o la imagen pública de OkServe, o podría provocar que OkServe perdiera usuarios o los servicios de sus proveedores.

OkServe no representa ni garantiza la veracidad, exactitud o fiabilidad de los Contenidos del Usuario, ni los servicios derivados de dichos Contenidos del Usuario, ni cualquier otra comunicación publicada por cada usuario, del mismo modo que no respalda las opiniones expresadas por los usuarios. El usuario entiende que si confía en cualquier material publicado por otros usuarios, lo hace por su cuenta y riesgo.

Para proteger a los usuarios de OkServe contra la publicidad o solicitación comercial, OkServe se reserva el derecho de restringir el número de correos u otros mensajes que un usuario puede enviar a otros usuarios a un número que se considere apropiado según el criterio de OkServe.

4. Responsabilidad de OkServe**.**

OkServe actúa, entre otras cosas, como el lugar para que (i) los demandantes de servicios anuncien oportunidades de prestación de servicios o colaboraciones y busquen y evalúen posibles candidatos y para que (ii) los prestadores de servicios publiquen datos y perfiles para buscar y evaluar oportunidades de prestación de servicios/colaboración. OkServe presta pues un servicio de intermediación. OkServe no filtra ni censura los listados, incluyendo los perfiles ofrecidos. OkServe no está involucrado en la transacción y tampoco está involucrado en el pago que pudiera tener lugar entre oferente y demandante. OkServe actúa con la diligencia debida y ejerce el control necesario para garantizar la actualidad, exactitud y fiabilidad del contenido publicado en el sitio web de su titularidad, incluyendo el contenido del usuario y los servicios o datos profesionales. Salvo en los casos descritos en las presentes Condiciones y Términos de Uso y el resto del marco normativo de esta Plataforma, OkServe no se responsabiliza por los inconvenientes, tales como daños y perjuicios, de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, fiabilidad, exhaustividad, actualidad u oportunidad, así como a errores u omisiones de información de los que pudieran adolecer los contenidos y servicios alojados en esta Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma plataforma, como a través de hipervínculos, ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones de los Contenidos del Usuario. Aunque OkServe se reserve el derecho, a criterio propio, de eliminar Contenidos del Usuario, datos profesionales o cualquier otro material de OkServe de forma periódica. OkServe hace todo lo posible para garantizar el cumplimiento de esta obligación, pero en la máxima medida permitida por la ley, renuncia a cualquier responsabilidad por no llevar a cabo dichas acciones.

OkServe proporciona un lugar para que los individuos creen contactos con fines de prestar o demandar servicios. OkServe ejerce el control necesario para garantizar la exactitud, fiabilidad, totalidad y oportunidad de los perfiles y contenidos del usuario enviados en OkServe, pero no puede garantizarlo en todos los casos debido a la dependencia de información proporcionada por terceros. OkServe se esfuerza por garantizar la exactitud, fiabilidad, totalidad y oportunidad del contenido de su sitio web, pero puede haber inexactitudes o errores tipográficos. El usuario hará uso de OkServe y del Contenido de OkServe.es por su cuenta y riesgo. Periódicamente se realizan cambios en OkServe y procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios siempre que ello sea posible. OkServe no puede garantizar ni promete resultados específicos al usar OkServe. Ningún aviso o información, ya sea oral o escrita, que un usuario obtenga de OkServe.es o por medio de OkServe creará una garantía que no especifique expresamente en el lugar desde donde obtuvo dicho aviso o información.

OkServe le recomienda que mantenga copias de seguridad del Contenido del Usuario. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso OkServe será responsable por el borrado, pérdida o modificación no autorizada de cualquier Contenido del Usuario.

OkServe no da garantía sobre la calidad o la naturaleza de los servicios realizados a través de OkServe, ni cualquier otra garantía. Cualquier compromiso, declaración o garantía en este sentido serán facilitadas únicamente por el oferente de servicios, bajo los términos acordados con el demandante.

OkServe hace todo lo posible para garantizar que OkServe.es funcione sin errores y para evitar virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Sin embargo, en caso de que tengas que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos debido al uso de OkServe.es, OkServe no será responsable de estos gastos.

OkServe se suministra con las garantías implícitas que no puedan ser excluidas por ley. OkServe no asume garantías sobre la exactitud, veracidad, exhaustividad o la actualización de los contenidos de OkServe.es, los servicios, el software, los textos, los gráficos y los vínculos. OkServe no será responsable por cualesquiera lucro cesante, pérdidas de negocio, costes de servicios de sustitución o pérdidas o daños y perjuicios indirectos derivados de cualquier tipo o naturaleza, sea cual fuere su causa, y su única vía de resarcimiento por cualquier reclamación, pérdida o daños y perjuicios relacionados de alguna forma con cualesquiera servicios prestados o que se prevea que sean prestados conforme a estas Condiciones Generales, consistirá en la devolución del precio que haya pagado por esos servicios.

OkServe es responsable de las transacciones económicas realizadas para la adquisición de los datos de contacto de los potenciales clientes, ya sea por pasarela de pago virtual, transferencia o ingreso bancario. Toda información bancaria se introduce y transfiere mediante protocolo seguro (SSL).

Al aceptar estas Condiciones Generales usted acepta que OkServe no se hace responsable ante riesgos tales como daño físico, tratar con extraños o personas actuando bajo apariencias falsas. Usted acepta todos los riesgos asociados con el trato con otros usuarios con los que pueda entrar en contacto a través de OkServe y es su responsabilidad adoptar las medidas de seguridad pertinentes.

OkServe se compromete a realizar cambios en cualquier producto o servicio ofrecido en el Sitio, o en los precios aplicables de cualquiera de dichos productos o servicios, de forma oportuna y de acuerdo a lo establecido en la legislación aplicable. OkServe se esforzará por mantener actualizados los contenidos e información en el Sitio con respecto a los productos o servicios, pero no garantiza la exactitud o exhaustividad de estos.

La exoneración de responsabilidad señalada anteriormente será de aplicación en el caso de que OkServe s no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

5. Propiedad intelectual e industrial.

El usuario reconoce que todos los elementos de OkServe y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia OkServe o de terceros. Salvo que fuera autorizado por OkServe o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de OkServe y de cada uno de los correspondientes servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. El usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de OkServe o de los terceros que figuren en OkServe.es y en cada uno de los diversos servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por OkServe o por terceros, ya sea en OkServe, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

6. Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad

La relación entre los particulares, autónomos o empresas de el que presta el servicio y el que lo recibe, (en adelante Oferente y Demandante) se regirá por lo que pacten entre ellos, no estando afectado OkServe. OkServe se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad de OkServe así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, OkServe no puede garantizar que OkServe.es y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. OkServe se esforzará por ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las expectativas razonables del usuario e idoneidad sobre los contenidos de la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva del Demandante de servicio la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Oferente, y que los mismos se adapten a las necesidades del Demandante. En consecuencia, la información contenida en OkServe por si sola no constituye oferta contractual. OkServe actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en OkServe o en alguno de los servicios vinculados al mismo de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. OkServe no controla ni garantiza la exactitud, calidad, veracidad, fiabilidad o idoneidad de las informaciones y servicios facilitados o prestados por terceros a través de OkServe. Sin embargo, OkServe se compromete a ejercer el control necesario y a utilizar su diligencia debida para garantizar que estos cumplan con las normas y regulaciones aplicables y sean de calidad. De igual forma, no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través de OkServe. OkServe no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace (“links”) desde OkServe.es, ya sean de hipertexto o bien los correspondientes a “banners”, imágenes o de cualquier tipo. OkServe no controla el contenido de dichos sitios Web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios Web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

7. Resolución contractual

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, OkServe podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso a OkServe o a sus correspondientes servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que OkServe o cualquiera de sus filiales pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización de OkServe o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a OkServe y a sus filiales indemnes frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra OkServe, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización de OkServe.es o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el ADR acreditado para mediaciones en eCommerce, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

9. Condiciones de contratación, duración, modificación y cancelación de las aceptaciones de anuncios por parte de los Oferentes

El Oferente, en función de los servicios que ha señalado que puede y quiere realizar, recibirá comunicaciones para prestar servicios a Demandantes a través de su email y/o buzón personal en OkServe. El Oferente podrá consultar directamente la demanda de servicios directamente en OkServe.

Para contestar a un anuncio, el Oferente deberá introducirse en su página personal de OkServe y contestar a dicho anuncio. Si tuviera dudas o quisiera modificar los términos del anuncio podrá comunicarse personalmente a través de OkServe con el Demandante.

10. Sus obligaciones como Oferente

Al registrarse como Oferente en OkServe usted manifiesta que será profesional, fiable y está preparado para realizar los servicios que se ha ofrecido a prestar. No se ofrezca a realizar servicios para los que no está capacitado o para los que no dispone de tiempo. Tenga en cuenta que su trabajo será valorado positiva o negativamente por el demandante del servicio por lo que cuantos más votos positivos tenga, tendrá más posibilidades de prestar servicios. Sea responsable con las tareas que asume ya que OkServe se reserva el derecho de eliminar su cuenta de usuario si se produce un segundo voto negativo por no cumplir con la tarea o cumplirla defectuosamente. El Oferente acepta que su perfil sea visible y público para todos los usuarios de OkServe pudiendo los usuarios ver su listado de servicios así como la puntuación y opiniones obtenidas por cada uno de los servicios realizados. Asimismo muestra su consentimiento a la existencia de un perfil público visible por usuarios no registrados.

Al darse de alta en OkServe usted manifiesta ser mayor de edad, con plena capacidad de obrar y manifiesta no estar percibiendo ninguna prestación por parte del Estado que pudiera ser incompatible con la prestación de servicios remunerados ofertados en OkServe (a título enunciativo pero no exhaustivo prestación por desempleo o por jubilación).

En línea con lo anterior, si usted es miembro de un tercer Estado, esto es, que no es de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo usted manifiesta que cuenta con permiso de trabajo de acuerdo con la legislación vigente española. De igual modo, usted manifiesta y declara que acepta la política de prestación de servicios que supone su registro como Oferente en OkServe. Consecuentemente usted acepta que no existirá ningún tipo de relación laboral, mercantil o de cualquier otro tipo entre OkServe y usted, por cuanto OkServe se limitará única y exclusivamente a mediar entre usted, como Oferente, y el Demandante del servicio, a través de una mediación en el pago por cuenta y orden del cliente, excluyéndose así de todo tipo de responsabilidad derivada de la relación existente entre usted, como Oferente, y el Demandante del servicio.

Adicionalmente a lo anterior, usted, como Oferente, se compromete a estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, laborales y con la Seguridad Social, exonerando a OkServe de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

De igual modo, en el caso de que usted realice una actividad económica o profesional que suponga la ordenación por cuenta propia de factores de producción, materiales y humanos o de uno de ellos con la intención de intervenir en la producción o distribución de servicios, será sujeto pasivo del IVA y tendrá que repercutirlo al Demandante y receptor del servicio que usted realice, por lo que el precio que indique deberá incluir la cuota del IVA. Por otro lado usted, como Oferente acepta, cuando da su consentimiento a realizar un servicio, que este es personal e intransferible por lo que no podrá delegar el compromiso en terceras personas ya que el Demandante contrata directamente con usted.

Queda estrictamente prohibido intercambiar el teléfono, e-mail o cualquier otro medio de comunicación ajeno a OkServe. La falta de intermediación entre un Oferente y Demandante que hayan contactado a través de OkServe puede suponer un bloqueo del acceso del Oferente a la plataforma sin perjuicio de lo estipulado en la Cláusula 9 de las presentes Condiciones Particulares.

OkServe se reserva el derecho a encargar servicios al Oferente (denominados “mistery shopping”) con el objeto de verificar que el Oferente no altera la intermediación de OkServe en la prestación del servicio.

OkServe podrá requerir del Profesional (Oferente) en cualquier momento durante todo el periodo de duración de la relación entre las partes, la remisión de la documentación actualizada que acredite la identidad del Profesional, así como la veracidad, exactitud y vigencia de las presentes declaraciones y garantías. El incumplimiento o inexactitud de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores, de los datos facilitados por Profesional, o la falta de remisión de la documentación acreditativa de la realidad de las mismas habilitará a OkServe para dar de baja al Profesional de los servicios prestados por OkServe, sin que el Profesional pueda por ello deducir queja o reclamación alguna frente a OkServe.

11. Duración y terminación

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor mientras sea usuario de OkServe. OkServe se reserva el derecho, bajo su criterio exclusivo, para emplear todos los recursos legales incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, la retirada del Contenido del Usuario de OkServe y la terminación inmediata de su registro y la capacidad de acceder a Cronoshare y/o cualquier otro servicio que le proporcione OkServe, debido a cualquier incumplimiento que usted realice de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares que le afecten, o si OkServe es incapaz de verificar o autentificar cualquier información que usted le proporcione a OkServe en la página de Registro de OkServe.es.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a OkServe, sus directivos, empleados y representantes, de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables, que resulten de:

(a) Cualquier material que usted proporcione a OkServe.

(b) cualquier uso que usted haga del Contenido de OkServe.

(c) La infracción por su parte de estas Condiciones Generales o de cualesquiera Condiciones Particulares que le afecten.

OkServe le notificará puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso.

13. Confidencialidad

Usted se compromete a mantener el carácter confidencial de los precios acordados con el demandante de servicios y a mantener cualesquiera negociaciones u otros datos relacionados con ello o que de otro modo se relacione con estas Condiciones Particulares con estricto carácter confidencial y a no revelar esa información a ninguna tercera parte.

14. Limitación de la responsabilidad

OkServe no será responsable frente a usted ni frente a ningún tercero por cualesquiera impago por el servicio prestado, lucro cesante, pérdidas de negocio, costes de servicios de sustitución o pérdidas o daños y perjuicios indirectos o derivados de cualquier tipo o naturaleza, sea cual fuere su causa.

OkServe se ofrece como intermediario para el intercambio de comunicación por reclamaciones como un mero centro de reclamaciones sin asumir ningún tipo de responsabilidad al respecto.

15. Suspensión y resolución

OkServe se reserva el derecho a suspender los servicios ofrecidos a usted y/o todas las contraseñas y otros códigos de acceso si tuviéramos causa razonable para sospechar que se están incumpliendo las Condiciones Particulares o las Condiciones Generales. Su derecho a usar OkServe quedará resuelto inmediatamente mediante notificación por escrito o correo electrónico enviada por nosotros si no cumple con las disposiciones de estas Condiciones Particulares o de las Condiciones Generales. En estos supuestos, tendremos derecho a acelerar el vencimiento de todas las cantidades debidas y a cobrar todos los costes y gastos legales incurridos. Al producirse la resolución o vencimiento de estas Condiciones Particulares o de las Condiciones Generales, todas las licencias y derechos otorgados al Oferente quedarán inmediatamente cancelados, así como todo acceso otorgado por OkServe.es a usted en relación con OkServe.

16. Términos de pago

Los medios de pago aceptados por OkServe en cada momento serán los mostrados en el sitio web; OkServe se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir los medios de pago en cualquier momento.

Los medios de pago, importes y precios vigentes correspondientes a los diferentes servicios OkServe (en adelante “los Precios”) se encuentran permanentemente a disposición del Profesional (requiere autenticación).

OkServe se reserva el derecho de realizar modificaciones en los Precios, respetando en todo caso los Precios vigentes de los packs ya adquiridos.

La aceptación de los Precios por el Profesional es requisito imprescindible para el acceso a los servicios que el Profesional contrate en cada momento. La aceptación de los mismos obliga al Profesional al abono de los importes y servicios contratados, y habilita a OkServe para su reclamación, por todas las vías legales, en caso de impago o incumplimiento por el Profesional.

Los medios de pago aceptados en OkServe España (OkServe.es) son tarjeta de crédito/débito. Asimismo se podrán utilizar las transferencias bancarias e ingresos bancarios como forma alternativa de medio de pago. Los datos bancarios necesarios para utilizar los medio de pago de transferencia bancaria e ingreso bancario se encuentran permanentemente a disposición del Profesional. El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a OkServe a resolver la contratación del servicio adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

El Profesional tiene a su disposición a través del área privada todas las compras realizadas hasta el momento.

Además, puede solicitar la factura correspondiente a las compras y recargas de su monedero a través del área privada. Dicha factura podrá ser emitida en formato electrónico, para ello deberá manifestar su consentimiento expreso dentro de su área privada.

17. Política de devoluciones

La devolución en OkServe se realiza en su propio monedero, que es el sistema utilizado. En cualquier caso, el crédito comprado a través de OkServe no admite un reembolso a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito. El plazo máximo para tramitar la devolución es de 60 días naturales. Las devoluciones del saldo solo se realizan en el caso de que un oferente no haya logrado un acuerdo satisfactorio con el usuario al que ha contactado por este haber resuelto fuera de la plataforma. En caso de que OkServe detectase devoluciones fraudulentas por parte de un Oferente, OkServe se reserva el derecho de aplicar un recargo cobrando una cantidad de su saldo mayor a la que correspondía como compensación de los posibles fraudes no detectados por ese Oferente. Para más información, puede dirigirse y leer nuestra política de devoluciones.

OkServe se reserva el derecho de anular su saldo o créditos en la cuenta de OkServe de un usuario sin que por ello asuma responsabilidad frente al usuario ni deba compensarle en modo alguno. Lo podrá hacer en los supuestos siguientes:

(a) Si no se producen movimientos en la cuenta del Oferente durante un periodo consecutivo de 12 meses. Esta normativa aplicará a todos los usuarios que tengan una fecha de registro en Cronoshare posterior al día 10/04/2024.

(b) Si debido a la infracción por parte del Oferente de alguno de los términos de uso de OkServe, OkServe decidiera dar de baja la cuenta del Oferente.

El Saldo es personal e intransferibles del usuario y de su cuenta, no pudiendo cederse, traspasarse, transmitirse, gravarse en modo alguno, tanto de forma gratuita como onerosa, total o parcialmente, por medio directos o indirectos. El saldo no puede traspasarse entre cuentas, aunque el usuario acredite ser titular de ambas.

18. Exclusión del derecho de desistimiento

En aplicación de lo previsto en el artículo 103, apartado (m) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa al Usuario (“Oferente”) que los servicios ofrecidos a través del Sitio Web empiezan a ejecutarse siempre a partir del mismo instante en que el Oferente finaliza su contratación.

Así, la finalización de la contratación hace referencia al suministro de contenido digital (compra de Saldo) y estos no se prestan o entregan en un soporte material. El Oferente no dispone del derecho de desistimiento previsto en dicha norma.